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Tu cuenta. Tu decisión.

Elimina tu cuenta de RiderShield

Solicita la eliminación de tu cuenta de RiderShield y los datos personales asociados. Puedes hacer tu solicitud aquí incluso si desinstalaste la app. La eliminación es permanente y afecta tu cuenta de RiderShield en Android e iOS.

Operado por RS Technology Group LLC

Qué sigue

  1. Envía tu solicitud. Guarda la referencia que aparece tras confirmar la recepción. Confirmamos las solicitudes dentro de cinco días hábiles.
  2. Verifica la propiedad. Nuestro equipo te contactará para la información limitada necesaria. Conocer un correo no es prueba de propiedad.
  3. Recibe confirmación. La eliminación se completa normalmente dentro de los 30 días de recibir tu solicitud, o antes cuando la ley lo exija. Cualquier extensión legal se explica dentro del periodo de respuesta original.

¿Prefieres escribirnos?

Escribe a privacy@getridershield.com desde tu correo registrado con el asunto "Eliminar mi cuenta de RiderShield". Indica que quieres que se eliminen tu cuenta y los datos asociados. No envíes tu contraseña.

Abrir borrador de correo

Esto abre tu app de correo; no envía una solicitud. Si no puedes acceder a tu dirección registrada, usa este formulario o contacta al mismo correo para ayuda con la verificación de propiedad.

Qué cubre la eliminación

Según nuestra política publicada, la eliminación cierra tu cuenta en Android e iOS y elimina la información personal asociada de los sistemas activos, sujeto a las excepciones de conservación de abajo.

  • Identidad de la cuenta, perfil, preferencias, vehículos del garaje y equipo de manejo.
  • Rodadas, telemetría de ubicación y sensores, análisis de rodadas y medios subidos.
  • Contactos de emergencia, historial de SOS, publicaciones de la comunidad, comentarios, reacciones, seguimientos, membresías e invitaciones.
  • Analítica ligada a la cuenta, zonas de privacidad, estado de uso compartido en vivo y registros derivados; la evidencia de consentimiento está sujeta a las reglas de conservación limitada.
  • Archivos propiedad de la cuenta, copias derivadas y versiones de objetos conservadas, incluida la eliminación adecuada por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
Los grupos y eventos se ven afectados

La eliminación también puede afectar los grupos que posees, su contenido y los eventos que organizas, incluido el contenido usado por otros miembros. Las cuentas no relacionadas de otros usuarios permanecen intactas.

Copias almacenadas y registros conservados

Respaldos de recuperación ante desastres · hasta 90 días
Los respaldos residuales caducan dentro de los 90 días tras la eliminación de los sistemas activos y no están disponibles para uso ordinario. Los registros de eliminación se reaplican antes de usar datos restaurados; la restauración no reinicia la conservación.
Evidencia de privacidad y consentimiento · hasta 24 meses
Los registros mínimos de solicitud y resultado pueden permanecer 24 meses tras el cierre. La evidencia necesaria de consentimiento y retiro puede permanecer hasta 24 meses tras el cierre de la cuenta. Se restringen a la administración de privacidad y excluyen contraseñas, trazas completas de rodada y medios.
Registros técnicos y de seguridad · hasta 90 días
Normalmente se conservan hasta 90 días tras su creación. Registros específicos pueden preservarse para una investigación documentada o un requisito legal, no como razón para conservar todo el historial de rodadas indefinidamente.
Analítica opcional · hasta 13 meses
El límite de conservación ordinario es de 13 meses tras la recolección; la eliminación de la cuenta y cualquier periodo legal más corto tienen prioridad. Las estadísticas verdaderamente anonimizadas pueden permanecer.
Obligaciones legales y copias independientes
Los registros específicos requeridos por ley se restringen y eliminan cuando termina el requisito. Las copias independientes en poder de otras personas o empresas, incluidos los registros de compra de DMG Motorsports, no se eliminan automáticamente por RiderShield.

Explicamos cualquier categoría conservada aplicable, sus propósitos y periodos en nuestra respuesta. Consulta las secciones 7 y 8 de la Política de Privacidad para conocer los términos completos.

Otras formas de obtener ayuda

En la app, usa Perfil → Eliminar cuenta o la opción Eliminar cuenta en Ajustes. Desinstalar la app por sí solo no elimina tu cuenta en el servidor. Para acceso, correcciones, retiro de consentimiento o ayuda con la cuenta, usa el formulario de solicitud de privacidad.

Solicitudes por correo postal: RS Technology Group LLC — Privacy, 18880 Douglas #438, Irvine, CA 92612, Estados Unidos.