Elimina tu
cuenta de RiderShield

Qué ocurre después

1. Envía tu solicitud. Guarda la referencia que aparece tras confirmar la recepción. Confirmamos las solicitudes en un plazo de cinco días laborables.
2. Verifica la propiedad. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para la información limitada necesaria. Conocer un correo no es prueba de propiedad.
3. Recibe la confirmación. La eliminación se completa normalmente en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud, o antes cuando la ley lo exija. Cualquier prórroga legal se explica dentro del periodo de respuesta original.

Qué cubre la eliminación

Según nuestra política publicada, la eliminación cierra tu cuenta en Android e iOS y elimina la información personal asociada de los sistemas activos, sujeto a las excepciones de conservación de abajo.

• Identidad de la cuenta, perfil, preferencias, vehículos del garaje y equipación de conducción.
• Rutas, telemetría de ubicación y sensores, análisis de rutas y contenido multimedia subido.
• Contactos de emergencia, historial de SOS, publicaciones de la comunidad, comentarios, reacciones, seguimientos, membresías e invitaciones.
• Analítica ligada a la cuenta, zonas de privacidad, estado de uso compartido en directo y registros derivados; la evidencia de consentimiento está sujeta a las reglas de conservación limitada.
• Archivos propiedad de la cuenta, copias derivadas y versiones de objetos conservadas, incluida la eliminación adecuada por parte de los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

Copias almacenadas y registros conservados

Copias de seguridad de recuperación ante desastres · hasta 90 días

Las copias de seguridad residuales caducan en un plazo de 90 días tras la eliminación de los sistemas activos y no están disponibles para uso ordinario. Los registros de eliminación se vuelven a aplicar antes de usar datos restaurados; la restauración no reinicia la conservación.

Evidencia de privacidad y consentimiento · hasta 24 meses

Los registros mínimos de solicitud y resultado pueden permanecer 24 meses tras el cierre. La evidencia necesaria de consentimiento y retirada puede permanecer hasta 24 meses tras el cierre de la cuenta. Se restringen a la administración de privacidad y excluyen contraseñas, trazas completas de ruta y contenido multimedia.

Registros técnicos y de seguridad · hasta 90 días

Normalmente se conservan hasta 90 días tras su creación. Registros específicos pueden preservarse para una investigación documentada o un requisito legal, no como razón para conservar todo el historial de rutas indefinidamente.

Analítica opcional · hasta 13 meses

El límite de conservación ordinario es de 13 meses tras la recogida; la eliminación de la cuenta y cualquier periodo legal más corto tienen prioridad. Las estadísticas verdaderamente anonimizadas pueden permanecer.

Obligaciones legales y copias independientes

Los registros específicos exigidos por ley se restringen y eliminan cuando termina el requisito. Las copias independientes en poder de otras personas o empresas, incluidos los registros de compra de DMG Motorsports, no las elimina RiderShield automáticamente.

Explicamos cualquier categoría conservada aplicable, sus finalidades y periodos en nuestra respuesta. Consulta las secciones 7 y 8 de la Política de Privacidad para conocer los términos completos.

Otras formas de obtener ayuda

En la app, usa Perfil → Eliminar cuenta o la opción Eliminar cuenta en Ajustes. Desinstalar la app por sí solo no elimina tu cuenta en el servidor. Para acceso, correcciones, retirada de consentimiento o ayuda con la cuenta, usa el formulario de solicitud de privacidad.

Solicitudes por correo postal: RS Technology Group LLC — Privacy, 18880 Douglas #438, Irvine, CA 92612, Estados Unidos.